Конфликты между людьми как представителями социальных групп различного уровня возникают, увы, достаточно часто. В связи с этим сравнительно недавно оформилась особая прикладная дисциплина – конфликтология, которая занимает промежуточное положение между наукой, искусством и подходом с точки зрения здравого смысла. Тем не менее ни ее значимость, ни достигаемые с ее помощью результаты не вызывают сомнений. Истоки ее лежат в работах сотрудников Гарвардского университета США по направлению conflict resolution (60-е гг.). Задачи прикладной конфликтологии: - всестороннее изучение конфликта как явления (в том числе психологического, социального, системного и т.д.); - управление конфликтом.