Уровень:
Аннотация
Контрольные задания
Определения
Глоссарии:
...
Глоссарий
Управление конфликтами и стрессами
Определение и виды конфликта
*
.
Модель конфликта как процесса.
Основные типы конфликтов.
Источники возникновения конфликтов.
Управление конфликтной ситуацией.
Структурные методы разрешения конфликтов.
Межличностные методы разрешения конфликтов.
Понятие и признаки стресса.
Симптомы стресса.
Основные причины стресса: организационные и личностные.