В зависимости от управленческой ситуации руководителю приходится выполнять различные ролевые функции, например: - администратор (наблюдает за исполнением); - плановик (разрабатывает методы и средства, с помощью которых другие достигают цели); - политик (устанавливает цели и линию поведения в группе); - эксперт (источник достоверной информации или квалифицированный специалист); - представитель группы во внешней среде; - регулятор отношений внутри группы; - судья, миротворец; - символ (пример, лицо группы); - диктатор (отменяет индивидуальную ответственность в группе: все претензии ко мне, действуйте от моего имени; де лайте, как я сказал); - отец ( к которому обращаются за помощью); - козел отпущения (человек, отвечающий за все в случае провала). Выделенные роли - это, по существу, набор тех умений и навыков, которыми должен обладать руководитель.